大发11选5

楊國安青騰匯一課:特殊時期CEO的三個當務之急:想清楚、聚人心、活下去-玛雅火箭

发表时间:2020年02月19日 12:24:36内容来源:大发11选5

来自:大发11选5文章地址:http://rjmhcpa.com/373604/snt0ERt.html

大发11选5

楊國安青騰匯一課:特殊時期CEO的三個當務之急:想清楚、聚人心、活下去

突如其來的疫情,對每個人、每個企業都是一次考驗,對於任何一個創業者來說,外在的挑戰是一直存在的,但是首要的問題一定是向“內”看。2月15日,業界頂級教練,騰訊集團高級管理顧問、青騰大學教務長,楊國安教授在青騰匯一課公益直播間,基於國內外企業跨越危機中總結出的頂層組織管理認知,講授《疫情下迎難而上的十大建議》,他提出,這一次疫情,考驗的不只是企業的財務實力,更是一次對領導力、組織能力和企業文化的全面考驗。組織管理是“一把手”工程,只有那些正確認知危機,迅速凝聚團隊並做出徹底改變的企業,才能轉危為機,成為真正的強者。以下為直播課程文字版(內容有刪減):逆境是團隊上陣練兵的最佳時機企業周期是必然的,不管是行業、企業甚至股市都會面對周期的上上下下,我們要用平常心面對這個問題。2001年的“911事件”、2003年的“非典”、2008年的“金融危機”和2019年的新型冠狀病毒都是影響全球的“黑天鵝事件”。企業應該學會應對發展中的周期高低和順境逆境。逆境是鍛煉和判斷一個創業者能力和組織健康度最好的契機。一些企業經歷危機之後組織變得更加健壯,領導者變得更加成熟與穩健,相反,無法面對周期與逆境的一些企業,只能被大浪淘沙。建議創業者把這次危機看作是鍛煉企業家和領導者的契機,不斷復盤,從中汲取經驗。以下為創業者面對逆境的三個方向調整建議:忙於應對VS聚焦主動換一個角度,此次疫情也是團隊練兵的機會。創業者們與其被動焦慮:在全世界各地尋找口罩;整天看政府的法規;想員工怎麼安排;思考企業的訂單等。不如主動思考清楚,企業應對危機能夠做什麼。2、謹慎悲觀VS積極樂觀特殊時期,最重要的事情是需要平衡得失,既要確保企業活下來,也要考慮成長契機。3、短期治療VS長期免疫短期需要應對,趨勢需要思考。創業者既要判斷什麼是短暫臨時應對措施,也要弄清楚什麼是大勢所趨,什麼是企業需要轉型的地方?有人說,這次疫情是一面照妖鏡。對於企業而言,逆境是加速淘汰與升級的催化劑,免疫力強的企業,會被加速升級,反之則容易被加速淘汰。當前的企業發展要搭上數字化的順風車,已成為各界共識。企業的抗風險能力,永遠離不開穩定的業務、員工的工作積極性及穩定的現金流。短期創業者考慮如何恢復元氣的同時,業務模式、生產方式、組織管理、工作方式都需要借這次的教訓增加企業的免疫力,在疫情後的6個月跑贏大盤。真正優秀的創業者是在逆境中找到機會,迅速搶占市場。以京東為例,2003年非典,京東把線下的業務在很短時間內遷移到線上,為日後電子商務轉型埋下了伏筆。危機並不可怕,創業者要秉持“樂觀主義“和”長期主義“。創業者心態,決定了公司走向作為企業的一把手,創業者至少要把80%的時間、精力花在確保企業能夠活下來。企業要活下來必須要做最壞的打算。作為企業管理者,可以召集團隊做情景模擬和預演,假設當前的逆境會持續1個月、2個月、3個月或者6個月,對企業的營收、利潤、現金流遭受多大的影響?如何降低設備、人力的固定成本?如何開拓新的用戶或者收入彌補損失?如何確保足夠現金渡過最艱難時刻?重中之重是要活下來,活下來是主要的情景,而不是見一步走一步,需要提前想清楚。剩下20%的精力則聚焦在抓住危機之後的機會。危機之後會不會有新的業態和創業機會出現?如何加速轉型,擁抱數字化科技和自動化帶來的紅利(如自動化生產、遠距分散式工作、線上線下的產品和渠道、協作溝通方式)?危機之後是否有機會彌補原本受到影響的訂單,或者疫情結束後的報複性訂單?創業者可以去思考過了疫情之後,怎麼樣快速抓住機遇,而不是損失今天又抓不住未來的機遇。其中,創業者應該關註獲取優質資產的機會。疫情之後,現金流不好的企業倒閉了,但並不代表倒閉的企業不是優質的資產,會出現優質資產的併購機會;而失去工作的優秀人才,我們也可以將其招為員工。2008年金融危機的時候,很多創業者就去歐洲買了很多優質的企業。組織管理進化的契機1.適應分散式的工作方式在短期疫情中,遠程辦公估計需要維持一段時間,企業藉此機會加快分散式管理,通過協作辦公軟件和工具(如企業微信、會議系統、共享文檔),強化內外溝通,在保障員工的健康同時,繼續推進業務和工作的開展。企業需要擺脫中國人見面才能辦事的慣性思維。2.分散協同的團隊管理中長期來說,需要建立分散協同的管理模式。遠程辦公和分散協同的管理模式更符合創意型和知識密集型企業。知識密集型行業最核心就是人才。人才在哪裡,他就在那辦公。企業可以通過協同工具與數字化技術,進行跨辦公地點、跨城市甚至跨國團隊信息的同步與工作的協作,把不同地方人才聚合起來。這樣能夠把最好的人才歸企業所用,而不是見面才能用到這些人才。我在硅谷的時候,看到很多高科技行業在過去20年已經採用了遠程辦公。這對於人才的保留也非常重要,因為能夠同時兼顧家庭的需要。對於一些線下多點的生產、零售和服務的企業,分散式的管理和高效的協同也可以成為提升運營效率的關鍵所在。很多企業是全國布點,生產也是全國布點,怎麼樣讓部門工具升級?或者供應鏈是否通過協同的信息管理提升效率?3.分散式協同管理成功的4大必備要素一是員工能夠自我驅動,有很高的自律性;二是企業強調“成人文化“;一方面給員工更高的自由度;但另一方面,一旦觸及企業的高壓線或者低壓線,員工的懲罰也要明確;三是依靠高度透明的信息系統,包括OKR、業務進度、項目進度等;確保員工的工作狀態能在後臺顯示。管理者,可以靠系統,而不是靠人來盯著是否幹活。四是靈活敏捷的小團隊+平臺賦能。靈活敏捷的小團隊在一線為客戶提供高效服務的同時也需要後方平臺很大的支持。很大的支持是技術、數據、工具,也有數字化賦能的工具。比如很多線下服務商,如海底撈,平臺必須很完善,才能讓前端的人工作自動化流程化。只有這樣,才能夠做好分散又高度協同的管理。4. 領導者從“管控者“轉為”賦能者“未來組織管理的進化之下,領導者的角色需要改變,從“我盯著你辦事“到”我為你賦能“。團隊領導者的角色是定方向(聚焦和分解團隊的短中期目標和任務),回顧團隊階段性進度(通過線上或線下數據),輔導個別下屬在工作中的疑惑。因為工作場景分散,領導者需要更多的授權和信任下屬,明確的奮鬥目標和進度回顧很重要,避免大家的迷失和鬆懈。 危機是檢驗文化和士氣最好的時間一家企業文化什麼時候看到最清楚,就是企業面對困難的時候。企業這個時候如何對待員工,員工會記得一清二楚。危機是檢驗文化的真正時候。很多企業都說員工是公司最重要的資產,但是一旦出現危機就馬上裁員,以一種簡單粗暴的方式來處理,破壞了員工對企業的長期信任。如果企業確實有困難就信息溝通,讓大家理解,減少不信任;讓員工參與討論也非常重要,員工也會明白工作時間為什麼減少,為什麼薪酬會降低。只有信息公開透明,積極溝通,員工才能感同身受,與你共渡難關。只有領導者走出陰霾,才能發揮正向影響力。領導者不能每天被動應對不同危機,必須自己先想透,才能給團隊指明方向,激勵員工積極面對挑戰和掌握機遇。領導者更應該把此次疫情,看作是練內功的機會,減少不必要浪費和開支,簡化層級和業務流程。盡己所能,參與“戰役”在這次疫情期間,最辛苦的就是醫護人員,經常每日每夜的工作,瑞幸咖啡不僅捐助了1000萬人民幣協助抗疫,還給武漢的醫院提供了無人咖啡機,讓辛苦工作的醫護人員能夠在疲憊的時候喝上一杯熱咖啡。還有很多企業諸如餓了嗎、順豐、京東等,都依然在為民眾的生活輸送著能量,看到一句話說的很好:只要快遞還在跑,我們就還有希望。希望企業參與應對疫情的公益活動,一是實現良好公民的責任;二是建立企業正面的社會形象。 Q&AQ:製造業怎麼進行分散式管理?A:這確實比較難,製造業有一些工作需要連接在一起,但是製造行業裡面的研發、營銷團隊是容易分散式管理,生產部門更多是用自動化減少人力的管理模式。Q:針對最重要的三個問題,能不能舉幾個例子?A:假如挑選最重要的三個問題:第一,一定要馬上思考一下怎麼活下來的問題,特別是現金流的問題。如何活下來,如何融資,如何降低成本,如何尋找新機會,這是最核心的問題,這在於現在的環境下是必選題。第二,是否企業看到這次危機之下,類似於黑天鵝的事件會越來越頻繁,怎麼令到文化運作模式具備免疫的模式?而不是疫情之下就打散了。第三,抓機會。Q:文化的建設問題,在線上是怎麼構建的?A:一個企業的問題當然就是我們能夠有一個很清楚的倡導,這些倡導就是通過不同的渠道以講故事的方式傳遞信息。渠道是多方面的,以視頻、郵件等等溝通工具,溝通工具很多,不一定要面對面。企業文化取決於以下幾個方向:一是要清楚企業的價值導向,樹立什麼樣的企業;二是不斷進行溝通;三是高管的言行與決策。第二,資源和時間和分配。這時不管你是線上或者線下,企業家領導者你在做什麼?你的員工還是非常關註的。如果我的企業是非常客戶導向的,資源的分配上如何幫助自己成功?這與線下與線下是無關的,企業時間的分配和資源的分配很關鍵,我關註客戶還是關註團隊,還是關註股東?這與線上線下無關,線上的傳播應該更加有效並且一致。第三,以管理工具來倡導企業文化。現在管理工具很多都是線下的,比如說OKR,它是倡導一個企業信息高度透明的文化,通過OKR縱向分解和橫向分解來強調協作的文化。企業的管理要擺脫過去“做事面對面”的習慣,剛纔所講的企業文化也是一個很好的例子。Q:企業經營有困難,怎麼讓員工感同身受理解公司,共渡難關?A:非常重要的是信息溝通,讓員工瞭解到每個月每天的固定開支是多少,現在營收的情況怎麼樣,現金流能撐多久。講完之後,企業有一個表態,希望在困難的時候,員工與企業一起共渡難關。只要大家有一個共渡難關的一個心態,我相信,通過信心公開透明的分享之後,讓員工參與討論。員工覺得在困難的時候,一起有共同的認知,有共同的文化,這是企業讓員工感同身受的一個方法。我們在解決問題的時候,希望不要破壞企業與員工的關係,企業與客戶的關係。青騰匯一課——“逆流而上”疫情下企業生存指南“,是騰訊官方面向創始人和企業家生態的校友會組織青騰匯,攜手頂級專家學者、騰訊高管、青騰大學明星創業家精心打造的公益聯播課程。從2月15日-3月上旬,20多場直播視頻課將免費向社會開放,旨在為中國廣大企業管理者和創業者提供特殊環境下的數字化“生存指南”。